Envios e Prazo de Entrega

Na Yanatari, cada pedido é preparado com cuidado e atenção, respeitando os prazos logísticos e garantindo a melhor experiência para nossas clientes.

Tipos de Frete

Oferecemos duas condições para todo o Brasil:

Frete Grátis: em compras a partir de R$300,00.
Frete Fixo: R$14,90 para pedidos abaixo de R$300,00.

Todos os envios contam com rastreamento completo, do envio à entrega.

Prazos de Postagem e Entrega

Após a confirmação do pagamento, o prazo de postagem é de até 5 dias úteis.
A entrega ocorre dentro de um prazo estimado de 7 a 20 dias úteis, variando conforme a localidade do cliente.

Trabalhamos com uma curadoria de peças exclusivas, enviadas de nossos centros logísticos internacionais (localizados na China, Estados Unidos e Suíça), com rastreamento via Correios ou transportadora.

Pedidos com Múltiplos Itens

Quando o pedido inclui mais de um item, eles podem ser enviados em pacotes separados.
Assim, é possível que cheguem em datas distintas, conforme o fluxo logístico de cada remessa.

Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Ele também pode ser consultado na aba “Rastreie seu Pedido” em nosso site.
Em casos raros, o código pode levar alguns dias para aparecer no sistema. Se necessário, entre em contato com nosso suporte.

Fiscalização Aduaneira

Alguns pedidos internacionais podem passar por fiscalização da Receita Federal, o que pode gerar atrasos. Caso o objeto fique retido por tempo prolongado, abriremos uma solicitação formal junto aos Correios. O retorno pode levar até 5 dias úteis.

Endereço Incorreto

É essencial que o endereço informado no momento da compra esteja correto. Caso identifique qualquer erro, entre em contato em até 24 horas após o pagamento para realizarmos a alteração manualmente.
Após esse prazo, se o pedido já tiver sido processado, será necessário aguardar a devolução automática do pacote aos nossos centros logísticos. Nesses casos, o reenvio será de responsabilidade da cliente e haverá a cobrança de uma taxa fixa de R$79,90 (custos logísticos e administrativos).

Dúvidas ou Suporte

Estamos à disposição para qualquer dúvida. Fale conosco pelo e-mail: contato@yanatari.com.br ou pelo WhatsApp (Número no final da página).