Garantia Estendida - 30 dias
Garantia estendida de 30 dias em qualquer produto da loja, válida a partir da data de recebimento do produto. Não acumulativa com outras promoções ou garantias.
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Dúvidas Frequentes
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Claro! Após a compra, você receberá atualizações sobre o andamento do pedido, incluindo o código de rastreio assim que o pacote for despachado. Com esse código, você poderá acompanhar todas as movimentações, desde o envio até a entrega no seu endereço. É importante ficar atento às atualizações, pois, em alguns casos, pode ser necessário retirar o pacote na agência dos Correios, seja por erro de endereço, não atendimento do carteiro, ou por restrições na área de entrega. O acompanhamento é de responsabilidade do cliente para garantir o recebimento correto.
Os pedidos são enviados pelos Correios e transportadoras terceirizadas, com prazos de entrega variando entre 7 e 18 dias úteis, a depender do endereço de entrega. Todos os envios incluem Seguro e Código de Rastreamento, e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que o envio for confirmado, você receberá um código de rastreamento tanto no WhatsApp quanto por e-mail, junto com um link para acompanhar o progresso do seu pedido em tempo real em nosso site.
Disponibilizamos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la dentro desse período para um reembolso total ou troca, desde que o produto esteja em sua condição original e com a embalagem intacta. Além disso, todos os nossos produtos contam com uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito nesse período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
A Yanatari conta com um time de profissionais especializados em atendimento online, com mais de 5 anos de experiência nesse ramo. Todo este tempo de jornada nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossos clientes. Por isso deixamos claras todas as informações, da forma mais simples e acessível, e sempre temos nossa equipe de atendimento pronta para te dar todo suporte antes, durante e após a sua compra. Temos com você um compromisso de transparência sobre toda e qualquer informação presente em nosso site.